Для того, щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту Igroland.in.ua@gmail.com або зателефонувати за телефоном 066 342-47-30, який вказаний у розділі "Контактна інформація". У темі листа вказати "Обмін" або "Повернення", вказати номер свого замовлення та причину повернення товару.
  • Товар можна повернути за адресою: Київська область, Київ, Провулок Ярослава Хомова 3, Поштовий індекс: 03035
  • Після того як ми отримаємо від вас товар, перевіримо стан товару, кошти будуть повернуті протягом 3 робочих днів на ту саму картку/рахунок, з якої був платіж.
  • У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів.

Умови обміну/повернення товару належної якості:

  • Усі претензії щодо товарів приймаються виключно письмово.
  • Є документація, що підтверджує покупку у нашому інтернет-магазині
  • Повернути можна ТІЛЬКИ невикористані товари зі збереженим пакуванням.
  • Оплата послуг з доставлення товару повністю лежить на покупці.
  • Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 5 робочих днів із моменту отримання нами повернутого товару Покупцем.

Вартість транспортування товару для обміну чи повернення належної якості здійснюється коштом Покупця.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості:

  • Товар має сліди використання, втрачено його товарний вигляд, втрачено ярлики та бирки, був у використанні.
  • Не збережено товарний вигляд покупки, Відсутнє початкове пакування або пошкоджена (розірвана).
  • Якщо минуло понад 14 днів із моменту отримання посилки покупцем.
Вартість транспортування для повернення бракованого товару здійснюється коштом продавця.