Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту Igroland.in.ua@gmail.com  или позвонить по телефону 066 342-47-30, указанном в разделе . В теме письма указать "Обмен" или "Возвращение", указать номер своего заказа и причину возврата товара.
  • Товар можно вернуть по адресу: Киевская область, Киев, Переулок Ярослава Хомова 3, Почтовый индекс: 03035
  • После того как мы получим от вас товар, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на ту же карту/счет, с которой был платеж.
  • В случае, если вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества:

  • Все претензии к товарам принимаются исключительно в письменном виде.
  • Есть документация, подтверждающая покупку в нашем интернет-магазине
  • Вернуть можно ТОЛЬКО неиспользованные товары с сохраненной упаковкой.
  • Оплата услуг по доставке товара полностью лежит на покупке.
  • Возврат средств покупателю осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара Покупателем.

Стоимость транспортировки товара для обмена или возврата надлежащего качества осуществляется на средства Покупателя.

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества:

  • Товар имеет следы использования, потерян его товарный вид, потеряны ярлыки и бирки, был в использовании.
  • Не сохранен товарный вид покупки, Отсутствует первоначальная упаковка или повреждена (разорвана).
  • Если прошло более 14 дней с момента получения посылки покупателем.
Стоимость транспортировки для возврата бракованного товара осуществляется на средства продавца.